Na abertura do VIII Fórum do Tribunal de Contas do Estado do Pará, na última quarta-feira, dia 21, a Ouvidoria do TCE-PA firmou Acordo de Cooperação Técnica com a Ouvidoria do Tribunal de Contas dos Municípios do Estado do Pará.

Este instrumento tem como objeto a integração entre as Ouvidorias, através do compartilhamento de ferramentas e procedimentos referenciados como boas práticas de gestão pública com foco na melhoria do atendimento ao cidadão e aprimoramento do serviço prestado pelas Instituições signatárias.

O acordo tem por finalidade também:

-Promover integração das atividades das Ouvidorias;

-Enviar ao outro partícipe, via e-mail institucional das Ouvidorias, as demandas de competência de cada órgão que tenham sido encaminhadas indevidamente pelo demandante;

-Registrar as demandas de sua competência recebidas;

-Fornecer ao demandante o número de protocolo de registro e acompanhamento da demanda no respectivo órgão.

-Promover o uso de novas tecnologias e soluções inovadoras para aperfeiçoar o tratamento das manifestações dos cidadãos;

-Levar ao conhecimento do outro partícipe ato ou ocorrência que interfira no andamento das atividades decorrentes do presente termo, para a adoção das medidas cabíveis;

-Autorizar a participação de seus técnicos ou servidores em atividades que sejam de interesse comum; e

-Promover o aperfeiçoamento da gestão de processos através do intercâmbio de informações e de experiências entre as Ouvidorias.